Términos y Condiciones

1. Sobre VIVE UTAH

VIVE UTAH es una plataforma tecnológica y de descubrimiento local diseñada para conectar a personas con negocios, restaurantes, servicios, promociones, eventos y experiencias dentro de Utah.

Entre otras funciones, VIVE UTAH puede proporcionar:

• directorio de negocios;
• búsqueda por categorías;
• mapas;
• funciones “Cerca de mí”;
• promociones;
• cupones;
• eventos;
• Food Trucks LIVE;
• favoritos;
• VIVE Rewards;
• puntos;
• códigos QR;
• referidos;
• perfiles comerciales;
• notificaciones;
• reseñas;
• contenido comunitario;
• publicidad y promoción comercial.

Las funciones disponibles pueden cambiar con el tiempo.

2. Rol de VIVE UTAH

Salvo que se indique expresamente lo contrario, VIVE UTAH funciona como una plataforma de información, promoción y conexión.

Panas en Utah LLC no es propietaria ni operadora de los negocios, restaurantes, tiendas, food trucks, proveedores de servicios o eventos de terceros publicados en la plataforma.

La inclusión de un negocio en VIVE UTAH no crea una sociedad, franquicia, relación laboral, agencia o representación entre Panas en Utah LLC y dicho establecimiento.

3. Elegibilidad

VIVE UTAH no está dirigida a niños menores de 13 años.

Las personas menores de 18 años deben utilizar la plataforma de acuerdo con las leyes aplicables y, cuando corresponda, con autorización de sus padres o representantes legales.

Al crear una cuenta, el usuario declara que puede legalmente aceptar estos Términos.

4. Creación de cuentas

Determinadas funciones de VIVE UTAH pueden utilizarse sin crear una cuenta.

Otras funciones podrán requerir registro, incluyendo:

• favoritos;
• Rewards;
• puntos;
• referidos;
• historial de promociones o cupones;
• funciones personalizadas;
• perfiles comerciales;
• administración de establecimientos.

Cuando crea una cuenta, el usuario acepta proporcionar información razonablemente precisa y mantenerla actualizada.

5. Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de proteger las credenciales asociadas con su cuenta.

No debe:

• compartir contraseñas de manera insegura;
• permitir conscientemente accesos no autorizados;
• hacerse pasar por otra persona;
• crear una cuenta utilizando información falsa con intención fraudulenta;
• utilizar una cuenta ajena sin autorización.

El usuario debe notificarnos cuando sospeche que su cuenta ha sido comprometida.

6. Eliminación de cuenta

Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde VIVE UTAH mediante las funciones disponibles en la aplicación.

La eliminación de información estará sujeta a nuestra Política de Privacidad y a las obligaciones legales aplicables.

Podremos conservar determinados registros cuando sean necesarios para cumplir la ley, prevenir fraude, resolver disputas o proteger derechos legales.

7. Negocios y perfiles comerciales

Los establecimientos y sus representantes son responsables de la información que proporcionen a VIVE UTAH.

Esto puede incluir:

• nombre;
• dirección;
• horarios;
• teléfonos;
• precios;
• menús;
• fotografías;
• productos;
• servicios;
• promociones;
• eventos;
• restricciones;
• requisitos;
• disponibilidad.

Un negocio debe tener derecho a utilizar cualquier fotografía, marca, logotipo, contenido o material que proporcione.

8. Exactitud de la información comercial

Buscamos que la información disponible en VIVE UTAH sea útil y actualizada, pero no podemos garantizar que toda información proporcionada por terceros sea correcta en todo momento.

Los negocios pueden:

• cambiar horarios;
• modificar precios;
• cancelar promociones;
• cambiar productos;
• cerrar temporalmente;
• cerrar permanentemente;
• cambiar de ubicación;
• modificar eventos.

Los usuarios deben verificar información particularmente importante directamente con el establecimiento cuando sea necesario.

9. VIVE Verified

VIVE UTAH puede identificar determinados negocios mediante una distinción como VIVE Verified.

Esta identificación significa únicamente que el establecimiento ha completado el proceso de verificación definido por VIVE UTAH en ese momento.

VIVE Verified no constituye:

• certificación gubernamental;
• garantía de calidad;
• garantía financiera;
• inspección sanitaria;
• garantía de seguridad;
• asesoramiento profesional;
• respaldo absoluto de productos o servicios.

El usuario continúa siendo responsable de evaluar cualquier producto, establecimiento o proveedor antes de contratarlo.

10. Promociones, ofertas y cupones

VIVE UTAH puede mostrar promociones y cupones ofrecidos por establecimientos participantes.

Los negocios son responsables de cumplir las promociones que publiquen conforme a sus condiciones.

Una promoción puede estar sujeta a:

• fecha de inicio;
• fecha de vencimiento;
• límite de usos;
• productos específicos;
• establecimientos participantes;
• restricciones geográficas;
• requisitos mínimos de compra;
• disponibilidad.

El usuario debe revisar las condiciones particulares de cada promoción.

VIVE UTAH puede retirar promociones vencidas, incorrectas, engañosas o que infrinjan estos Términos.

11. VIVE Rewards

VIVE UTAH puede operar un programa denominado VIVE Rewards.

Los usuarios pueden obtener puntos, beneficios, promociones u otras recompensas de acuerdo con las reglas vigentes del programa.

Salvo que VIVE UTAH indique expresamente lo contrario:

• los puntos no representan dinero;
• los puntos no son depósitos;
• los puntos no generan intereses;
• los puntos no constituyen una cuenta bancaria;
• los puntos no son criptomonedas;
• los puntos no pueden canjearse automáticamente por efectivo;
• los puntos no son transferibles entre usuarios sin autorización.

Las reglas, requisitos y beneficios del programa pueden modificarse de forma razonable.

12. Fraude relacionado con Rewards

Está prohibido intentar obtener puntos, cupones o recompensas mediante:

• cuentas falsas;
• códigos QR manipulados;
• automatización no autorizada;
• falsificación de transacciones;
• múltiples cuentas creadas para evadir restricciones;
• alteración de sistemas;
• coordinación fraudulenta con establecimientos.

Podemos cancelar puntos obtenidos mediante fraude, error manifiesto, abuso o manipulación.

13. Food Trucks LIVE

Food Trucks LIVE permite que determinados comerciantes compartan temporalmente la ubicación de un food truck, negocio móvil u otro establecimiento participante.

El comerciante es responsable de:

• compartir únicamente una ubicación que tenga derecho a publicar;
• mantenerla razonablemente actualizada;
• operar legalmente en el lugar publicado;
• cumplir los permisos y regulaciones correspondientes;
• desactivar la función cuando la ubicación deje de ser válida.

La ubicación mostrada puede cambiar rápidamente.

VIVE UTAH no garantiza que un food truck permanezca físicamente en una ubicación después de su última actualización.

14. Mapas y navegación

VIVE UTAH puede integrar mapas o servicios de terceros.

Las rutas, distancias, tiempos estimados y ubicaciones pueden contener errores o sufrir retrasos.

El usuario debe cumplir:

• señales de tránsito;
• restricciones viales;
• cierres;
• instrucciones de autoridades;
• leyes de tránsito;
• condiciones reales del entorno.

No debe operar VIVE UTAH de una forma que genere una distracción peligrosa mientras conduce.

15. Eventos

VIVE UTAH puede promover o mostrar eventos organizados por terceros.

Salvo que Panas en Utah LLC sea identificada expresamente como organizadora, el tercero correspondiente es responsable de:

• fecha;
• horario;
• ubicación;
• seguridad;
• capacidad;
• entradas;
• cancelaciones;
• reembolsos;
• restricciones;
• requisitos de entrada.

La aparición de un evento en VIVE UTAH no garantiza que ocurra exactamente como fue anunciado.

16. Favoritos y contenido personalizado

VIVE UTAH puede permitir que los usuarios guarden:

• negocios;
• restaurantes;
• eventos;
• promociones;
• food trucks;
• categorías.

La plataforma puede utilizar esta información para organizar o personalizar la experiencia dentro de VIVE UTAH, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

17. Reseñas y contenido generado por usuarios

VIVE UTAH puede permitir que los usuarios publiquen:

• reseñas;
• comentarios;
• fotografías;
• recomendaciones;
• reportes;
• otro contenido.

El usuario conserva los derechos que legalmente posea sobre el contenido que publique.

Al publicar contenido, el usuario concede a Panas en Utah LLC una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable en la medida razonablemente necesaria para:

• almacenar el contenido;
• mostrarlo dentro de VIVE UTAH;
• distribuirlo mediante nuestros servicios;
• moderarlo;
• reproducirlo para operar o promocionar VIVE UTAH.

Esta licencia termina cuando eliminamos definitivamente el contenido de nuestros sistemas activos, salvo copias necesarias por razones legales, técnicas o de respaldo.

18. Contenido prohibido

No está permitido publicar o transmitir:

• contenido ilegal;
• amenazas;
• acoso;
• discriminación;
• pornografía ilegal;
• explotación sexual de menores;
• contenido que promueva violencia ilegal;
• información personal de terceros publicada indebidamente;
• contenido difamatorio contrario a la ley;
• material protegido por derechos de autor utilizado sin autorización;
• marcas utilizadas ilegalmente;
• reseñas fraudulentas;
• spam;
• estafas;
• malware;
• enlaces maliciosos;
• información deliberadamente falsa destinada a defraudar.

19. Moderación

VIVE UTAH puede revisar, limitar, ocultar o eliminar contenido que razonablemente consideremos contrario a:

• estos Términos;
• legislación aplicable;
• seguridad de usuarios;
• derechos de terceros;
• normas de la comunidad.

La plataforma podrá proporcionar herramientas para reportar contenido o bloquear usuarios.

20. Propiedad intelectual

VIVE UTAH y sus elementos originales pertenecen a Panas en Utah LLC o se utilizan bajo licencia.

Esto puede incluir:

• nombre VIVE UTAH;
• logotipos;
• diseño;
• interfaz;
• código;
• gráficos;
• textos originales;
• bases de datos;
• fotografías propias;
• contenido producido por VIVE UTAH.

Nada en estos Términos concede al usuario propiedad sobre dichos elementos.

21. Licencia limitada de uso

Mientras cumpla estos Términos, Panas en Utah LLC concede al usuario una licencia limitada, revocable, personal, no exclusiva y no transferible para utilizar VIVE UTAH para sus fines legítimos.

No se autoriza:

• copiar sustancialmente la aplicación;
• descompilarla salvo cuando una ley lo permita expresamente;
• modificar sistemas;
• revender el acceso;
• utilizar la plataforma para crear un servicio competidor mediante extracción automatizada no autorizada;
• interferir con la infraestructura técnica.

22. Uso automatizado y extracción de datos

No se permite utilizar robots, scrapers, crawlers, scripts u otros sistemas automatizados para recopilar masivamente información de VIVE UTAH sin autorización previa, salvo cuando una legislación aplicable otorgue expresamente ese derecho.

23. Conductas prohibidas

Está prohibido utilizar VIVE UTAH para:

• cometer fraude;
• suplantar identidades;
• acosar personas;
• infringir derechos;
• distribuir malware;
• realizar actividades ilegales;
• manipular métricas;
• manipular Rewards;
• vulnerar cuentas;
• interferir con servidores;
• intentar eludir sistemas de seguridad.

24. Servicios e información profesional

VIVE UTAH puede proporcionar directorios, publicidad, contenido o enlaces relacionados con servicios:

• legales;
• migratorios;
• médicos;
• financieros;
• inmobiliarios;
• educativos;
• contables;
• comunitarios.

La información general presentada por VIVE UTAH no constituye por sí misma asesoramiento profesional.

La existencia de un perfil dentro de VIVE UTAH tampoco crea automáticamente una relación abogado-cliente, médico-paciente, agente-cliente u otra relación profesional.

El usuario debe contratar directamente al profesional correspondiente cuando requiera asesoramiento individual.

25. Servicios de terceros

VIVE UTAH puede permitir que el usuario acceda a servicios externos.

Estos pueden incluir:

• Apple Maps;
• Google Maps;
• redes sociales;
• sistemas de reservas;
• sistemas de pago;
• páginas web;
• plataformas de terceros.

Panas en Utah LLC no controla dichos servicios y no es responsable de sus términos, contenido o políticas de privacidad.

26. Compras y servicios pagados

VIVE UTAH puede ofrecer servicios gratuitos y pagados.

Los negocios también pueden contratar:

• publicidad;
• perfiles destacados;
• promociones;
• herramientas comerciales;
• funciones premium;
• otros servicios.

Los precios y condiciones correspondientes serán comunicados antes de contratar.

Cuando una compra digital esté sujeta a las reglas de Apple App Store, la transacción también estará sujeta a las condiciones de Apple aplicables.

27. Publicidad

VIVE UTAH puede mostrar:

• perfiles patrocinados;
• establecimientos destacados;
• promociones pagadas;
• anuncios;
• contenido comercial.

Cuando corresponda, podremos identificar contenido patrocinado de una manera razonablemente comprensible.

El pago por publicidad no garantiza resultados comerciales, ventas, visitas o ingresos.

28. Privacidad

El procesamiento de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad de VIVE UTAH, que se incorpora a estos Términos por referencia.

29. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos funcionamiento continuo o libre de errores.

VIVE UTAH puede estar temporalmente fuera de servicio por:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• fallos técnicos;
• interrupciones de proveedores;
• incidentes de seguridad;
• fuerza mayor;
• requisitos legales.

30. Cambios y nuevas funciones

Podemos:

• agregar funciones;
• modificar funciones;
• retirar funciones;
• cambiar la interfaz;
• modificar requisitos técnicos;
• actualizar sistemas.

Cuando un cambio afecte materialmente derechos legales del usuario, proporcionaremos los avisos requeridos por ley.

31. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, VIVE UTAH se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que:

• toda información de terceros sea exacta;
• todos los negocios estén abiertos;
• todos los precios estén actualizados;
• una promoción permanezca disponible;
• un establecimiento acepte siempre un cupón;
• un evento no sea modificado;
• una ubicación sea exacta en todo momento;
• cualquier producto o servicio de terceros satisfaga las expectativas del usuario.

Nada en estos Términos elimina garantías o derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse.

32. Transacciones con terceros

Cuando un usuario compra un producto o contrata un servicio directamente con un establecimiento, la relación comercial se produce generalmente entre el usuario y dicho establecimiento.

Salvo que se indique expresamente que Panas en Utah LLC es el vendedor, Panas en Utah LLC no es parte de esa transacción.

Cualquier disputa relacionada con:

• calidad;
• precio;
• servicio;
• entrega;
• devolución;
• garantía;
• producto;

deberá gestionarse inicialmente con el negocio correspondiente.

33. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Panas en Utah LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdidas derivadas exclusivamente de actos, productos, servicios u omisiones de terceros independientes.

Nada en estos Términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

34. Indemnización

En la medida permitida por la ley, un usuario o negocio que utilice VIVE UTAH de manera ilegal o que infrinja derechos de terceros será responsable por las consecuencias derivadas de su propia conducta.

Esta disposición no obliga a un consumidor a renunciar a derechos que legalmente no puedan ser renunciados.

35. Suspensión de cuentas

Podemos suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de:

• fraude;
• abuso;
• riesgo de seguridad;
• manipulación de Rewards;
• actividad ilegal;
• suplantación;
• incumplimiento grave de estos Términos.

36. Terminación de cuentas

Podemos cancelar cuentas por incumplimientos graves o reiterados.

Cuando sea razonablemente posible y no comprometa una investigación, seguridad o prevención de fraude, podremos proporcionar una explicación o aviso.

37. Terminación por parte del usuario

El usuario puede dejar de utilizar VIVE UTAH en cualquier momento.

También puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante las herramientas disponibles dentro de la aplicación.

38. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios:

• legislativos;
• regulatorios;
• tecnológicos;
• comerciales;
• operativos;
• relacionados con nuevas funciones.

La fecha de la versión vigente aparecerá al comienzo.

Cuando la ley requiera consentimiento para un cambio material, solicitaremos dicho consentimiento.

39. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables del Estado de Utah y por las leyes federales de Estados Unidos, sin perjuicio de cualquier derecho obligatorio que corresponda al consumidor bajo otra legislación aplicable.

40. Jurisdicción

Salvo cuando una legislación aplicable otorgue al consumidor otro foro obligatorio, las controversias relacionadas con estos Términos podrán ser sometidas a los tribunales competentes del Estado de Utah.

41. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

42. No renuncia

El hecho de que Panas en Utah LLC no haga valer inmediatamente una disposición de estos Términos no constituye una renuncia permanente a ese derecho.

43. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier condición específica aplicable a funciones particulares, constituyen el acuerdo relativo al uso de VIVE UTAH.

44. Contacto

Para consultas relacionadas con VIVE UTAH, estos Términos o asuntos legales:

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VIVE UTAH es un nombre comercial utilizado por Panas en Utah LLC.